Os modelos mentais são estruturas cognitivas que moldam como percebemos, compreendemos e interagimos com o mundo ao nosso redor.
Estratégia do Oceano Azul
Criar espaço de mercado incontestado tornando a competição irrelevante, em vez de competir em mercados existentes. Isso envolve simultaneamente buscar diferenciação e baixo custo para abrir nova demanda e quebrar o trade-off valor-custo.