Los modelos mentales son marcos cognitivos que dan forma a cómo percibimos, entendemos e interactuamos con el mundo que nos rodea.
Reciprocidad
La tendencia psicológica de las personas a sentirse obligadas a devolver favores, concesiones o gestos amables, a menudo llevándolas a cumplir con solicitudes después de recibir algo primero, incluso si el regalo inicial fue no solicitado o de valor mínimo.